سياسة الخصوصية

في نايس إيليت | NICE ELITE نحرص على حماية خصوصية بيانات عملائنا وضمان التعامل معها بأعلى درجات الأمان والشفافية.

المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لمتجرنا، قد نقوم بجمع بعض البيانات مثل:

  • الاسم
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن
  • بيانات الطلبات

كما يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيًا مثل:

  • عنوان IP
  • نوع الجهاز والمتصفح
  • بيانات التصفح داخل المتجر

استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
  • تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر
  • التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات
  • إرسال تحديثات وعروض تسويقية عبر WhatsApp (بموافقة العميل)
  • تحليل أداء الموقع وتحسين الخدمات باستخدام أدوات تحليل مثل Google Analytics وأدوات الإعلانات

الدفع والأمان

نوفر عدة وسائل دفع آمنة تشمل:

مدى، فيزا، ماستر كارد، Apple Pay، تابي، تمارا، والتحويل البنكي.

جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع داخل أنظمتنا.

أدوات التتبع

قد نستخدم أدوات مثل Google Analytics وGoogle Ads وMeta Pixel لتحليل أداء المتجر وتحسين الحملات التسويقية وتجربة المستخدم.

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نشارك بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا في حالات ضرورية مثل:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات
  • بوابات الدفع لمعالجة العمليات المالية
  • الجهات الرسمية عند الطلب القانوني

الرسائل التسويقية

قد نرسل رسائل تسويقية أو تحديثات عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني، ويمكن للعميل إيقاف هذه الرسائل في أي وقت.

حماية البيانات

نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتخصيص المحتوى والإعلانات.

حقوق المستخدم

يحق للعميل طلب:

  • الوصول إلى بياناته
  • تعديل بياناته
  • حذف بياناته وفقًا للأنظمة المعمول بها

التواصل

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.